AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: 19. September 2026
§ 1 Geltungsbereich, Anbieter, Begriffsbestimmungen
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Bestellungen, die Kunden (nachfolgend „Kunde" oder „Sie") über den Online-Shop unter redo-shop.de (Redo G.I.G Fanshop) bei der
REDO Brands GmbH Emmy-Noether-Str. 10 14469 Potsdam Deutschland
E-Mail: support@redo-shop.de
Telefon: +49 (0)331 600 590 70 (kein telefonischer Support)
Handelsregister: HRB 41007 P, Amtsgericht Potsdam Vertreten durch den Geschäftsführer: René Dost Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE456467747
(nachfolgend „wir", „uns" oder „Anbieter") tätigen.
(2) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Verbraucher. Abweichend hiervon richtet sich das Angebot für die Variante Businessvideo ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 des Bürgerlichen Gesetzbuchs; insoweit gelten ergänzend die besonderen Regelungen des § 12b.
(3) Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung dieser AGB. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
(4) Der Vertragstext wird von uns gespeichert und Ihnen nebst diesen AGB in Textform (z. B. per E-Mail) übersandt. Sie können die AGB jederzeit auf dieser Seite einsehen und herunterladen.
§ 2 Vertragssprache, Liefergebiet
(1) Der Vertrag kann in deutscher Sprache geschlossen werden.
(2) Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.
(3) Digitale Leistungen, insbesondere digital bereitgestellte Grußbotschaften und digitale Gutscheine, werden unabhängig vom Liefergebiet elektronisch bereitgestellt.
§ 3 Zustandekommen des Vertrages
(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung (invitatio ad offerendum) dar.
(2) Durch Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen" (oder einer gleichbedeutenden Beschriftung) im letzten Schritt des Bestellvorgangs geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Zuvor können Sie Ihre Eingaben laufend über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen sowie die Korrekturhilfen des Bestellprozesses berichtigen und einsehen.
(3) Nach Absenden der Bestellung senden wir Ihnen eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in der Ihre Bestellung nochmals aufgeführt wird (Bestelleingangsbestätigung). Diese Bestelleingangsbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar, sondern dokumentiert lediglich den Eingang Ihrer Bestellung.
(4) Der Vertrag kommt wie folgt zustande:
a) Bei Auswahl einer Zahlungsart, bei der die Zahlung sofort ausgelöst wird (z. B. Kreditkarte, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna Sofort), nehmen wir Ihr Angebot mit der Ausführung des Zahlungsvorgangs bzw. spätestens mit dem Versand der Ware an. Maßgeblich ist das jeweils frühere Ereignis.
b) Bei allen anderen Zahlungsarten (z. B. Kauf auf Rechnung) kommt der Vertrag mit unserer ausdrücklichen Annahmeerklärung, spätestens jedoch mit der Übergabe der Ware an das Transportunternehmen (Versandbestätigung) zustande.
(5) Kommt kein Vertrag zustande, werden bereits geleistete Zahlungen unverzüglich erstattet.
§ 4 Preise und Versandkosten
(1) Die auf den Produktseiten angegebenen Preise sind Gesamtpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer sowie sonstige Preisbestandteile. Sie verstehen sich zzgl. der gesondert angegebenen Versandkosten, sofern nicht ausdrücklich Versandkostenfreiheit angegeben ist.
(2) Die anfallenden Versandkosten werden Ihnen im Warenkorb und im Bestellformular vor Abgabe der Bestellung gesondert ausgewiesen und sind von Ihnen zusätzlich zu tragen, soweit nicht Versandkostenfreiheit zugesagt wurde.
(3) Preise, Rabatte und Aktionen können sich ändern; maßgeblich ist stets der zum Zeitpunkt der Bestellung im Bestellprozess ausgewiesene und in der Bestellbestätigung genannte Preis.
§ 5 Zahlung
(1) Die im Bestellprozess jeweils angebotenen Zahlungsarten stehen Ihnen zur Verfügung. Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten im Einzelfall auszuschließen.
(2) Bei Auswahl der Zahlung über einen Zahlungsdienstleister (z. B. PayPal, Klarna, Shopify Payments) gelten ergänzend die Nutzungs- bzw. Zahlungsbedingungen des jeweiligen Anbieters, auf die im Bestellprozess hingewiesen wird.
(3) Gerät der Kunde mit einer Zahlung in Verzug, gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
§ 6 Lieferung, Verfügbarkeit, Gefahrübergang
(1) Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse innerhalb Deutschlands.
(2) Angegebene Lieferzeiten sind, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet, unverbindliche Circa-Angaben.
(3) Ist ein Produkt nicht verfügbar, informieren wir Sie unverzüglich. Ist die Ware dauerhaft nicht lieferbar, geben wir keine Annahmeerklärung ab; ein Vertrag kommt insoweit nicht zustande. Bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich erstattet.
(4) Gegenüber Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit der Übergabe der Ware an Sie oder eine von Ihnen bestimmte empfangsberechtigte Person auf Sie über (§ 475 Abs. 2 BGB). Übergeben Sie den Transport an einen von Ihnen selbst beauftragten Transporteur, geht die Gefahr bereits mit Übergabe an diesen über. Gegenüber Unternehmern geht die Gefahr mit der Übergabe der Ware an das Transportunternehmen über (§ 447 BGB). Bei digital bereitgestellten Leistungen findet ein Gefahrübergang im Sinne dieser Vorschriften nicht statt.
§ 7 Widerrufsrecht für Verbraucher
(1) Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung, die unter https://redo-shop.de/pages/ruckgabe-redo einsehbar ist und Ihnen zusätzlich vor Vertragsschluss und mit der Auftragsbestätigung in Textform mitgeteilt wird. Ein Muster-Widerrufsformular wird Ihnen ebenfalls zur Verfügung gestellt.
(2) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Hierunter fallen insbesondere die nach Ihren Angaben individuell aufgenommenen Grußbotschaften.
(3) Bei Verträgen über die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht, wenn wir mit der Ausführung begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung Ihr Widerrufsrecht verlieren (§ 356 Abs. 5 BGB).
(4) Für Unternehmer besteht kein Widerrufsrecht; die Vorschriften über Verbraucherverträge im Fernabsatz finden insoweit keine Anwendung.
§ 8 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
§ 9 Gewährleistung (Mängelhaftung)
(1) Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
(2) Bei gebrauchten Waren gelten die gesetzlichen Regelungen; eine Verkürzung von Verjährungsfristen gegenüber Verbrauchern erfolgt nicht über das gesetzlich Zulässige hinaus.
(3) Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln der Ware bleiben in vollem Umfang bestehen und werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.
(4) Sofern für ein Produkt eine Herstellergarantie besteht, ergeben sich die Einzelheiten aus den jeweiligen Garantiebedingungen, die der Ware ggf. beiliegen. Gesetzliche Gewährleistungsrechte werden durch eine etwaige Garantie nicht berührt.
§ 10 Haftung
(1) Wir haften Ihnen gegenüber in allen Fällen vertraglicher und außervertraglicher Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen auf Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen.
(2) In sonstigen Fällen haften wir – soweit nachfolgend nicht abweichend geregelt – nur bei Verletzung einer Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie als Kunde regelmäßig vertrauen dürfen (sog. Kardinalpflicht), und zwar beschränkt auf den Ersatz des vorhersehbaren und typischen Schadens. In allen übrigen Fällen ist unsere Haftung – vorbehaltlich der Regelung in Absatz 3 – ausgeschlossen.
(3) Unsere Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt von den vorstehenden Haftungsbeschränkungen und -ausschlüssen unberührt.
(4) Soweit unsere Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung unserer Angestellten, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
§ 11 Beziehung zu Shopify
Unser Shop wird technisch über die Plattform Shopify betrieben. Alle Kaufverträge kommen ausschließlich zwischen Ihnen und uns, der REDO Brands GmbH, zustande. Shopify ist nicht Vertragspartei und ist für die zwischen Ihnen und uns geschlossenen Verträge nicht verantwortlich. Zur Datenverarbeitung durch Shopify informiert unsere Datenschutzerklärung (§ 14).
§ 12 Nutzung der Website, verbotene Nutzungen
(1) Die Inhalte unserer Services (insbesondere Marken, Texte, Bilder, Grafiken, Videos, Bewertungen sowie deren Gestaltung und Anordnung) sind urheber- und markenrechtlich geschützt und stehen im Eigentum der REDO Brands GmbH oder ihrer Lizenzgeber. Eine Nutzung über die bestimmungsgemäße Verwendung der Website hinaus – insbesondere Vervielfältigung, Verbreitung, Bearbeitung oder öffentliche Zugänglichmachung – ist ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht gestattet.
(2) Sie verpflichten sich, die Services nicht zu missbrauchen, insbesondere keine Schadsoftware zu verbreiten, keine Sicherheitsmechanismen zu umgehen, keine Daten Dritter unbefugt zu erheben und keine unzulässige Werbung (Spam) zu versenden.
§ 12a Nutzungsrechte an der individuellen Grußbotschaft (private Verwendung)
(1) Gegenstand des Vertrages sind individuell erstellte, persönliche Grußbotschaften (z. B. Sprachnachrichten oder Kurzvideos) von René Dost („REDO"). Mit vollständiger Bezahlung erhält der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht an der jeweiligen Grußbotschaft, das ausschließlich auf die private, persönliche und nicht-kommerzielle Verwendung beschränkt ist. Dieser Paragraf gilt für die Varianten Sprachnachricht und Kurzvideo. Für die Variante Businessvideo gilt § 12b.
(2) Jede gewerbliche oder kommerzielle Verwertung ist ausdrücklich untersagt. Hierzu zählen insbesondere Werbung und Marketing jeder Art, die öffentliche Wiedergabe oder Verbreitung im geschäftlichen Kontext, die Nutzung auf gewerblichen oder monetarisierten Social-Media-Kanälen, der Weiterverkauf sowie die Bearbeitung oder Verwendung zu Werbezwecken.
(3) Sämtliche Urheber-, Marken-, Leistungsschutz- und Persönlichkeitsrechte, insbesondere am Bild, an der Stimme und am Namen von René Dost („REDO"), verbleiben bei uns bzw. bei René Dost. Eine Übertragung dieser Rechte findet nicht statt.
(4) Bereits im Bestellprozess bestätigt der Kunde durch aktives Ankreuzen die ausschließlich private, nicht-gewerbliche Nutzung. Wir sind berechtigt, Bestellungen mit erkennbar gewerblichem oder rechtswidrigem Inhalt abzulehnen, zu stornieren und bereits geleistete Zahlungen zu erstatten.
(5) Bei Verstößen gegen die vorstehenden Nutzungsbeschränkungen sind wir berechtigt, die Bereitstellung zu sperren, die Rückabwicklung des Vertrages zu verlangen und Schadensersatz geltend zu machen. Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
§ 12b Nutzungsrechte am Businessvideo (geschäftliche Verwendung)
(1) Dieser Paragraf gilt ausschließlich für die Variante Businessvideo. Besteller kann nur ein Unternehmer im Sinne von § 14 des Bürgerlichen Gesetzbuchs sein. Der Besteller sichert zu, zur Vertretung des benannten Unternehmens berechtigt zu sein.
(2) Mit vollständiger Bezahlung erhält der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht an der Grußbotschaft zur Bewerbung des eigenen Unternehmens. Umfasst sind die zeitlich unbefristete Verwendung auf der eigenen Website, auf den eigenen Social-Media-Profilen, im eigenen Newsletter sowie die unternehmensinterne Verwendung.
(3) Nicht umfasst sind insbesondere: bezahlte Werbung jeder Art einschließlich Social Ads, Suchmaschinenwerbung und gesponserter Beiträge; Rundfunk, Kino und Außenwerbung; die Weitergabe, Unterlizenzierung oder der Weiterverkauf an Dritte; die Bearbeitung über Zuschnitt und Untertitelung hinaus; sowie die Verwendung zum Training automatisierter oder KI-gestützter Systeme. Ein Nutzungsrecht für bezahlte Werbung kann gesondert erworben werden.
(4) Sämtliche Urheber-, Marken-, Leistungsschutz- und Persönlichkeitsrechte, insbesondere am Bild, an der Stimme und am Namen von René Dost („REDO"), verbleiben bei uns bzw. bei René Dost. Eine Übertragung dieser Rechte findet nicht statt. Der Kunde ist für die werberechtliche Kennzeichnung seiner Veröffentlichung selbst verantwortlich.
(5) Die inhaltlichen Angaben stammen vom Kunden. Er sichert zu, dass sie zutreffend sind, keine Rechte Dritter verletzen und nicht gegen geltendes Recht verstoßen, insbesondere nicht gegen das Wettbewerbsrecht. Der Kunde stellt uns von Ansprüchen Dritter frei, die auf seinen Angaben beruhen.
(6) Wir sind berechtigt, eine Bestellung abzulehnen und bereits geleistete Zahlungen zu erstatten, wenn der gewünschte Inhalt gegen geltendes Recht verstößt, irreführend ist, Gesundheits-, Heil- oder Anlageversprechen enthält, politische oder weltanschauliche Aussagen zum Gegenstand hat, Rechte Dritter verletzt oder mit bestehenden Kooperationen kollidiert. Die Ablehnung erfolgt unverzüglich nach Kenntnis der maßgeblichen Umstände; weitergehende Ansprüche des Kunden bestehen in diesem Fall nicht.
(7) Ein Widerrufsrecht besteht nicht, da der Vertrag mit einem Unternehmer geschlossen wird. § 312g des Bürgerlichen Gesetzbuchs findet keine Anwendung.
(8) Wir können das nach Absatz 2 eingeräumte Nutzungsrecht aus wichtigem Grund mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei einem Verstoß gegen die Beschränkungen nach Absatz 3, bei rechtswidriger, irreführender oder rufschädigender Verwendung sowie dann, wenn uns die weitere Verbreitung aufgrund einer wesentlichen Änderung der Umstände nicht mehr zumutbar ist. Der Kunde hat die Grußbotschaft nach Zugang des Widerrufs unverzüglich von den von ihm kontrollierten Kanälen zu entfernen. Eine Pflicht zur Rückholung bereits ausgelieferter Werbemittel besteht nicht. Beruht der Widerruf nicht auf einem Umstand, den der Kunde zu vertreten hat, erstatten wir den Kaufpreis; erfolgt der Widerruf später als zwölf Monate nach Lieferung, besteht kein Erstattungsanspruch.
(9) Ein Recht zur gewerblichen oder kommerziellen Verwertung besteht ausschließlich für die Variante Businessvideo. Für alle übrigen Grußbotschaften verbleibt es bei den Beschränkungen des § 12a.
§ 12c Gutscheine
(1) Von uns ausgegebene Wertgutscheine berechtigen zur Einlösung bei der auf dem Gutschein bezeichneten Stelle im dort angegebenen Umfang.
(2) Gutscheine sind drei Jahre gültig. Die Frist beginnt mit dem Schluss des Jahres, in dem der Gutschein ausgestellt wurde.
(3) Eine Auszahlung des Gutscheinwerts in bar ist ausgeschlossen. Restguthaben verfallen nicht innerhalb der Gültigkeitsdauer und können bei einer späteren Einlösung verwendet werden.
(4) Der Umtausch eines bereits eingelösten Gutscheins ist ausgeschlossen.
(5) Gutscheine sind von einer etwaigen Versandkostenfreiheit ausgenommen. Die für den Versand einer physischen Gutscheinkarte anfallenden Kosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen. Beim digitalen Gutschein entfallen Versandkosten.
(6) Ihr gesetzliches Widerrufsrecht als Verbraucher bleibt von den vorstehenden Regelungen unberührt.
§ 13 Bewertungen und nutzergenerierte Inhalte
(1) Wenn Sie Bewertungen, Fotos, Kommentare oder sonstige Inhalte einreichen, versichern Sie, dass Sie über die erforderlichen Rechte verfügen und keine Rechte Dritter verletzen.
(2) Sie räumen uns ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht an diesen Inhalten zum Zweck der Darstellung im Rahmen der Services und der Bewerbung unseres Shops ein. Dieses Nutzungsrecht endet nicht automatisch mit der Löschung Ihres Kontos, soweit die Inhalte bereits veröffentlicht wurden; Sie können der weiteren Nutzung jedoch jederzeit für die Zukunft widersprechen, soweit dem keine berechtigten Interessen entgegenstehen.
(3) Wir sind berechtigt, aber nicht verpflichtet, eingereichte Inhalte zu prüfen und rechtswidrige oder anstößige Inhalte zu entfernen.
§ 14 Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter https://redo-shop.de/pages/datenschutz-redo.
§ 15 Streitbeilegung
(1) Die Europäische Kommission stellte bis zum 20. Juli 2025 eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Diese Plattform wird nicht mehr betrieben. Ein Verweis auf die OS-Plattform ist daher nicht mehr erforderlich.
(2) Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder bereit noch verpflichtet.
(3) Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere der Rechtsweg zu den ordentlichen Gerichten, bleiben hiervon unberührt.
§ 16 Anwendbares Recht, Gerichtsstand
(1) Für Verträge zwischen uns und Ihnen gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Zwingende verbraucherschützende Bestimmungen des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben von dieser Rechtswahl unberührt.
(2) Gegenüber Verbrauchern besteht keine besondere Gerichtsstandsvereinbarung; es gelten die gesetzlichen Regelungen. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis unser Geschäftssitz.
§ 17 Schlussbestimmungen
(1) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle unwirksamer Bestimmungen treten die gesetzlichen Regelungen.
(2) Für jede Bestellung gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung auf dieser Seite abrufbare Fassung dieser AGB. Spätere Änderungen dieser AGB wirken nicht auf bereits geschlossene Verträge.
Kontakt bei Fragen zu diesen AGB: REDO Brands GmbH · Emmy-Noether-Str. 10 · 14469 Potsdam · Deutschland
E-Mail: support@redo-shop.de · Telefon: +49 (0)331 600 590 70 (kein telefonischer Support)
