Versandbedingungen

Stand: 2. Juli 2026

1. Liefergebiet

Wir versenden ausschließlich innerhalb Deutschlands. Eine Lieferung an Packstationen kann im Einzelfall ausgeschlossen sein.

2. Bearbeitungszeit

Bestellungen, die an Werktagen (Montag–Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage) bis 14:00 Uhr eingehen und bei denen die Zahlung zu diesem Zeitpunkt bestätigt ist, übergeben wir in der Regel noch am selben Werktag an den Versanddienstleister. Bestellungen nach 14:00 Uhr sowie an Wochenenden oder Feiertagen bearbeiten wir in der Regel am nächsten Werktag, spätestens jedoch innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlungseingang. In Zeiten hoher Nachfrage (z. B. Aktionen, Feiertagsgeschäft) kann die Bearbeitungszeit abweichen.

3. Versanddauer und Gesamtlieferzeit

Der Versand erfolgt mit DHL. Die Zustellung dauert ab Übergabe an DHL üblicherweise 1–2 Werktage innerhalb Deutschlands.

Die Gesamtlieferzeit ergibt sich aus Bearbeitungszeit (Abschnitt 2) und Versanddauer und beträgt somit in der Regel etwa 1 – 4 Werktage ab Zahlungseingang - bei Bestellung an Werktagen vor 14:00 Uhr häufig nur 1–2 Werktage.

Alle Zeitangaben sind unverbindliche Circa-Angaben und beginnen mit dem auf den Zahlungseingang folgenden Werktag. Verzögerungen durch den Versanddienstleister oder Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs können wir nicht ausschließen.

4. Versandkosten

Für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands gilt ein einheitlicher Versandkostenanteil von 4,95 € (inkl. gesetzlicher MwSt.), unabhängig von Gewicht und Anzahl der Artikel. Die Versandkosten werden dir vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb gesondert angezeigt.

Gratis-Versand: Ab einem Bestellwert von 50 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

5. Vorbestellungen (Pre-Order)

Einzelne Artikel bieten wir als Vorbestellung an. Solche Artikel sind auf der jeweiligen Produktseite ausdrücklich als Vorbestellung gekennzeichnet; dort findest du den voraussichtlichen Versand- bzw. Liefertermin.

Für Vorbestellungen gelten abweichende Lieferzeiten; die in Abschnitt 2 und 3 genannten Standard-Bearbeitungs- und Lieferzeiten kommen insoweit nicht zur Anwendung. Maßgeblich ist ausschließlich der auf der Produktseite angegebene Liefertermin bzw. -zeitraum.

Sollte sich der angegebene Termin verschieben, informieren wir dich rechtzeitig per E-Mail. Enthält deine Bestellung sowohl vorbestellte als auch sofort verfügbare Artikel, versenden wir die gesamte Bestellung einheitlich, sobald der vorbestellte Artikel verfügbar ist. Auf Wunsch teilen wir die Sendung auf – in diesem Fall können zusätzliche Versandkosten anfallen.

Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt von diesen Regelungen unberührt.

6. Digitale Produkte (Lieferung per E-Mail / Download)

Einzelne Produkte bieten wir als digitale Inhalte an (z. B. PDF, Video oder Datei). Solche Produkte sind auf der jeweiligen Produktseite als digitales Produkt gekennzeichnet.

Für digitale Produkte gilt:

• Es erfolgt kein physischer Versand; entsprechend fallen keine Versandkosten an. Die Regelungen der Abschnitte 2 bis 5 zu Bearbeitungs-, Liefer- und Versandkosten gelten insoweit nicht.
• Die Bereitstellung erfolgt per E-Mail an die von dir im Bestellprozess angegebene E-Mail-Adresse bzw. über einen Download-Link, in der Regel innerhalb von 72 Stunden nach Zahlungseingang.
• Bitte stelle sicher, dass deine E-Mail-Adresse korrekt ist und prüfe ggf. deinen Spam-Ordner. Solltest du die Inhalte nicht erhalten, melde dich unter support@redo-shop.de.

Hinweise zum Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

7. Gefahrübergang

Da wir ausschließlich an Verbraucher liefern, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit der Übergabe an dich oder eine von dir bestimmte empfangsberechtigte Person auf dich über.

8. Beschädigte oder verlorene Sendungen

Bitte überprüfe deine Sendung bei Erhalt. Sollte die Ware beschädigt sein, melde dich bitte möglichst innerhalb von 2 Tagen mit aussagekräftigen Fotos unter support@redo-shop.de – so können wir den Fall schnell klären und mit dem Versanddienstleister aufnehmen.

Sollte eine Sendung auf dem Transportweg verloren gehen, prüfen wir den Fall und leiten die notwendigen Schritte mit dem Versanddienstleister ein.

Hinweis: Diese Meldefristen dienen der schnellen Abwicklung. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei mangelhafter Ware bleiben hiervon unberührt und bestehen auch unabhängig von einer Meldung innerhalb dieser Frist.

9. Kontakt

Bei Fragen rund um den Versand erreichst du uns unter:

REDO Brands GmbH Emmy-Noether-Str. 10 14469 Potsdam Deutschland

E-Mail: support@redo-shop.de

Telefon: +49 (0)331 600 590 70 (kein telefonischer Support)